Analitik · 5 dk okuma

Pazarlama raporlarınıza güvenmemeniz için 7 işaret

Her ay bir rapor gelir; grafikler yükselir, tıklamalar artar. Ama kasaya bakınca aynı tablo görünmez. Bu durum genellikle pazarlamanın kötü gittiğinden değil, ölçümün yanlış kurulduğundan kaynaklanır.

Aşağıdaki işaretlerden ikisi veya daha fazlası sizde varsa, bütçe kararlarınızı yanlış verilere dayandırıyor olabilirsiniz.

  1. Reklam paneli ile CRM rakamları tutmuyor

    Reklam paneli 100 dönüşüm derken CRM’de 60 lead görünüyorsa, iki sistem aynı şeyi ölçmüyordur. Tanımlar ortak olmadan rapor güvenilir olmaz.

    Kontrol edin: Panel ve CRM lead sayıları kabaca uyuşuyor mu?

  2. Satışların kaynağı bilinmiyor

    Kapanan satışın hangi kampanyadan geldiğini CRM’de göremiyorsanız, hangi kanala ne kadar yatırım yapılacağı tahmine kalır.

    Kontrol edin: Satış kayıtlarında kaynak alanı dolu mu?

  3. Rapor gelir değil, tıklama anlatıyor

    Tıklama, gösterim ve takipçi sayısı ara metriklerdir. Rapor sonunda “bu kanal bu ay şu kadar satış ve gelir getirdi” sorusuna cevap vermeli.

    Kontrol edin: Raporda kanal bazlı gelir var mı?

  4. Her ay elle hazırlanıyor

    Farklı panellerden kopyalanıp birleştirilen raporlar hem zaman alır hem de hataya açıktır. Otomatik güncellenen bir pano tutarlılık sağlar.

    Kontrol edin: Rapor otomatik güncelleniyor mu?

  5. Herkes farklı rakam söylüyor

    Pazarlama, satış ve yönetimin aynı ay için farklı lead sayısı söylemesi, “lead” tanımının yazılı olmadığını gösterir.

    Kontrol edin: Lead ve satış tanımları yazılı mı?

  6. Form ve WhatsApp tıklamaları ölçülmüyor

    Ziyaretçi sayısı biliniyor ama kaç kişinin form doldurduğu veya WhatsApp’a tıkladığı bilinmiyorsa, sitenin performansı ölçülmüyor demektir.

    Kontrol edin: Form ve WhatsApp tıklamaları olay olarak ölçülüyor mu?

  7. Çerez izni sonrası veri boşluğu açıklanmıyor

    İzin vermeyen ziyaretçilerin verisi toplanmaz; bu normaldir. Ancak raporda bu boşluk belirtilmezse rakamlar olduğundan düşük veya yanlış yorumlanır.

    Kontrol edin: Raporda ölçüm kapsamı notu var mı?

Kısa kontrol listesi

  • Ortak tanımlar
  • Satışta kaynak bilgisi
  • Kanal bazlı gelir
  • Otomatik pano
  • Form ve WhatsApp olayları
  • Ölçüm kapsamı notu

Güvenilir bir rapor, her ay aynı soruyu yanıtlar: hangi kanal, ne maliyetle, ne kadar satış getirdi?

Sırada ne var?

Bu maddeleri işinizde birlikte kontrol edelim.

Mevcut sürecinizi dinleyip hangi adımların önce çözülmesi gerektiğini ve kapsamı içeren bir teklif hazırlayalım.

Diğer rehberler